Dijital Pazarlama 101

Doğru Hedef Kitle Nasıl Seçilir?

Doğru hedef kitle seçimi, ürün ve hizmetlerinizi sunmak için gerekli ilk ve en önemli adım olarak kabul edilir. Başarısız olan pazarlama çalışmalarının çoğu, yanlış ürünü yanlış kişilere pazarlamaktan kaynaklanır. Hedef kitlenizi seçerken dikkat edeceğiniz bazı noktalar, işletmenizin başarısını önemli ölçüde arttırabilir. Bu yazıda doğru hedef kitle seçmek için kendinize sormanız gereken en temel soruları ele alacağınız.

Sunduğunuz Ürün ve Hizmetleri Tanıyın

İlk olarak sunduğunuz ürün ve hizmetleri tanıyarak işe başlamalısınız.

  • Hangi ürünleri sunuyorsunuz?
  • Bu ürünler kimler için uygun?
  • Ürünleri kimler satın alacak? Kullanıcının kendisi mi yoksa başka biri mi?
  • Sunduğunuz hizmetler hangi gruplara hitap ediyor?
  • Hizmetlerinizin alt grupları var mı?

Kadın çorabı satarken erkekleri hedef almak gibi durumlardan kaçınmak için bu soruların cevabını vermeniz gerekiyor. İşletmeniz niş bir sektördeyse, hedef kitleniz de ona göre olacaktır. Öncelikle kendinizi tanıyın.

Pazar Araştırması Yapın

Kendi ürünlerinizle ilgili araştırmanızı tamamladıktan sonra ise bulunduğunuz pazarı araştırmanız gerekiyor.

  • Pazarın mevcut durumu ne?
  • Pazarın rekabet seviyesi ne?
  • İlerlemek için gerekli alan var mı?
  • Ürünlerinizle nasıl fark yaratabilirsiniz?
  • Elinizdeki ürünleri nasıl geliştirerek pazara uygun hale getirebilirsiniz?

Tüm bu soruların cevaplarını vermek, kendinize en uygun müşteri kitlesini seçmenize yardımcı olur.

Rakiplerinizi İnceleyin

Pazar araştırması sırasında rakiplerinizi de incelemeniz gerekiyor. Rakiplerinizi doğru bir şekilde tanımak hangi kitleyi hedeflemeniz gerektiği konusunda önemli fikirler sunar. Özellikle de sizinle benzer hizmetleri sunan rakipleriniz hakkında derinlemesine fikir sahibi olmak, benzer kitleyi hedef almanızı sağlayabilir.

  • Rakiplerinizin sizin sunduğunuz ürünlere ve hizmetlere benzer ürün ve hizmetler sunuyor mu?
  • Kendi ürün ve hizmetlerinizi farklılaştırmak için neler yapabilirsiniz?
  • Rakiplerinizin pazarda nasıl farklılaşmış?
  • Rakiplerinizin izlediği pazarlama stratejileri neler?

Mevcut Müşterilerinizi İnceleyin

Bu aşama, halihazırda kurulu olan ve hizmet sunan işletmeler için geçerli. Mevcut müşterileriniz inceleyerek kitlenizi genişletmek için adımlar atabilirsiniz. Sormanız gereken sorular şu şekilde:

  • Müşterilerinizin ürün ve hizmetlerden beklentileri neler?
  • Müşteri memnuniyeti hangi seviyede?
  • Müşteri deneyimini arttırmak için ne yapabilirsiniz?
  • Hizmetlerinizi nasıl geliştirebilirsiniz?

hedef kitle

Seçici Olun

Tüm bu soruların cevabını verdikten sonra hedef kitlenize karar verirken seçici olmanız gerekir. Tüm kitleleri hedef almak yerine “35-50 yaş arası erkekler” gibi grupları hedef almak sunduğunuz ürün ve hizmetlerin doğru kitlelere ulaşmasına yardımcı olur.

İlgili Yazılar

Yükleniyor...